Você já parou para pensar em quantos clientes sua empresa perdeu ao longo do tempo? Muitas empresas focam apenas em conquistar novos clientes, mas esquecem que recuperar quem já comprou antes pode ser uma estratégia mais barata e eficaz.
Se você quer reativar clientes inativos e aumentar suas vendas, siga estas dicas práticas!
1. Identifique Quem São Seus Clientes Inativos
O primeiro passo é saber quem parou de comprar. Um cliente pode se tornar inativo por vários motivos:
- Mudança de prioridades ou orçamento
- Problemas no atendimento
- Concorrência oferecendo melhores condições
✅ Como resolver? Use um sistema de gestão como o Apogeus Android para gerar um relatório de clientes que não compram há 3, 6 ou 12 meses e liste os mais importantes.
2. Entre em Contato no Momento Certo
Nem sempre o cliente deixou de comprar porque não quer mais. Muitas vezes, ele apenas não recebeu um novo contato.
📌 Dica: Envie um e-mail, WhatsApp ou ligue oferecendo novidades e condições especiais.
💡 Exemplo de abordagem:
“Olá, [Nome]! Percebemos que faz um tempo que você não compra conosco. Temos algumas novidades que podem te interessar. Vamos conversar?”
3. Ofereça Um Incentivo Para a Volta
Um bom motivo para o cliente voltar a comprar é um desconto exclusivo ou uma condição especial.
🎯 Estratégias que funcionam:
- Descontos para reativação (Ex: 10% na próxima compra)
- Frete grátis ou condições diferenciadas
- Brindes ou bônus para compras acima de um valor mínimo
4. Reforce o Relacionamento com Conteúdo Útil
Muitas empresas só entram em contato para vender, mas clientes valorizam marcas que agregam valor antes da compra.
📢 O que fazer?
- Envie dicas e tendências do setor
- Compartilhe novidades e lançamentos
5. Automatize o Processo para Não Perder Mais Clientes
Com um sistema de gestão eficiente, você pode criar alertas para lembrar de entrar em contato com clientes antes que eles se tornem inativos.
📲 O Apogeus Android ajuda sua equipe a:
✅ Identificar clientes inativos rapidamente
✅ Registrar motivos de não-venda
✅ Criar campanhas com promoções notificando seus vendedores ao abrir o aplicativo
Conclusão
Clientes inativos representam uma grande oportunidade para aumentar suas vendas. Com as estratégias certas e o uso da tecnologia, você pode recuperar clientes perdidos e garantir um fluxo constante de pedidos.
🚀 Quer otimizar sua gestão comercial? Conheça o Apogeus Android e transforme seu processo de vendas!
